Hobel runtergefallen

[AKLS13]

Hilfe, mir ist gerade beim Rumblödeln mit meiner Freundin (nicht mal beim Rasieren) mein Lieblingshobel Mühle R89 runtergefallen. Ins Waschbecken gescheppert und jetzt ist bei dem Teil das auf den Griff kommt (kenne den Fachbegriff nicht, bin eigentlich Messerrasierer) an der Ecke der Chrom abgeplatzt. Klar man kann ihn noch benutzen, es sieht aber nicht schön aus und ziemlich scharfkantig ist es noch dazu. Jetzt meine Frage an die Profis unter euch: kriegt man das Teil auch einzeln? Möchte nicht einen komplett neuen Hobel kaufen.

Gruß AKLS13

[Standlinie]

Fragen kostet eigentlich nichts. Ich würde ein Foto von der schadhaften Stelle machen, es Mühle zuschicken und gleichzeitig anfragen, ob diese Firma ein ERsatzteil gegen Bezahlung zuschicken könnte. Mühle ist in der Regel kulant und hilft weiter.

[AKLS13]

Danke, da hätte ich auch selbst drauf kommen können. Einen Händler der die Teile direkt einzeln verkauft, gibt es aber wahrscheinlich nicht, oder?

[AKLS13]

Update:

Als ich schon gar nicht mehr mit einer Antwort gerechnet hatte, kam heute morgen eine E-Mail von Mühle:

"...wir schicken Ihnen kostenlos einen kompletten neuen Kopf des Rasierers zu.

mit freundlichen Grüßen..."

Ich bin begeistert!

[Onkel Hannes]

Hut ab, klasse Service.

[AKLS13]

Gestern kam der Hobelkopf. Mühle hat sogar noch so einen kleinen Minipinsel dazugelegt.

[Bengall Reynolds]

Ich bin auch immer wieder überrascht wie Mühle diesbezüglich reagiert.

Andere Firmen würden auf derlei Anfragen nicht mal reagieren.

[AKLS13]

so sieht es aus und deswegen, wird mein nächster Pinsel ein Mühle.

[mrkay]

Klasse Service !
Ist leider nicht überall so der Fall !

[Inselgrün]

Beeindruckende Kulanz! Das spricht auf jeden Fall für die Firma Mühle. Die Leute dort wissen offenbar, was Qualität und Langlebigkeit heißt!